Пользовательское соглашение интернет-магазина ElanFlux
Дата вступления в силу: 7 декабря 2025 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между вами, пользователем сайта «elanflux.ru» (далее — «Пользователь»), и интернет-магазином, принадлежащим Индивидуальному предпринимателю Хлопотовой Елене Игоревне, ОГРНИП: 325668600000234, ИНН: 665801182282, место жительства: г. Екатеринбург, Свердловская область (далее — «Продавец»).
Используя сайт elanflux.ru, оформляя заказ или регистрируясь на нём, Пользователь подтверждает, что ознакомлен, согласен и принимает все условия настоящего Соглашения в полном объёме.
1. Общие положения
1.1. Сайт elanflux.ru является интернет-магазином, реализующим одежду, аксессуары и сопутствующие товары дистанционным способом.
1.2. Все права на контент сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн) принадлежат Продавцу и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
1.3. Пользователь обязуется использовать сайт исключительно в целях, не противоречащих законодательству РФ и настоящему Соглашению.
2. Регистрация и учётная запись
2.1. Для оформления заказа Пользователь может зарегистрироваться на сайте, указав: имя, электронную почту и номер телефона.
2.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и сохранность логина и пароля.
2.3. Продавец вправе заблокировать учётную запись при подозрении на мошенничество, накрутку или нарушение правил сайта.
3. Оформление и оплата заказа
3.1. Заказ считается оформленным после подтверждения его Пользователем на сайте и получения автоматического письма с номером заказа на адрес elenahlopotova354@gmail.com.
3.2. Доступные способы оплаты:
— банковской картой (онлайн);
— через платёжные системы (например, Сбербанк Онлайн, Тинькофф);
— при получении (наложенный платёж, если доступно).
3.3. Продавец оставляет за собой право отменить заказ при отсутствии товара на складе или подозрении на мошенничество, уведомив Пользователя в течение 24 часов.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в страны СНГ (при наличии технической возможности).
4.2. Способы доставки:
— курьерская служба (СДЭК, Яндекс Доставка);
— самовывоз (при наличии пункта выдачи в вашем городе).
4.3. Срок доставки: от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от региона.
4.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:
— веса и габаритов посылки;
— выбранного способа доставки;
— региона доставки.
4.5. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями транспортных компаний, форс-мажорными обстоятельствами или ошибками при указании адреса Пользователем.
5. Возврат и обмен
5.1. Пользователь вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней, не считая дня покупки.
5.2. Возврат возможен, если:
— товар не был в употреблении;
— сохранены его товарный вид, ярлыки, упаковка;
— имеется чек или подтверждение оплаты.
5.3. Стоимость доставки при возврате не компенсируется, если возврат не связан с браком или ошибкой Продавца.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата.
6. Обработка персональных данных
6.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя (ФИО, телефон, email, адрес доставки) в целях:
— оформления и доставки заказа;
— обратной связи;
— информирования о скидках и новинках (если Пользователь дал согласие).
6.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Полная Политика конфиденциальности размещена на сайте по ссылке: https://elanflux.ru/privacy
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец несёт ответственность за качество товаров в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных и соблюдение условий Соглашения.
7.3. Продавец не несёт ответственности за убытки, вызванные:
— неправильным использованием сайта;
— действиями третьих лиц (например, хакерами);
— форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, пандемии, отключения связи).
8. Способы разрешения споров
8.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров.
8.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Продавца — г. Екатеринбург, Свердловская область.
9. Заключительные положения
9.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда размещена на сайте.
9.2. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем новых условий.
9.3. Контактная информация Продавца:
— Электронная почта: elenahlopotova354@gmail.com
— Сайт: elanflux.ru